| コールセンターで全国のお客様からのお問い合わせや、緊急出動要請を受けつけいたします。
一元化されたデータベースによりお客様の地域や、駐車装置の機種・種類などを特定いたします。
その場でお答えできる内容であれば、センターよりご返事いたします。
トラブルが発生し、専門技術者の出動が必要であると判断された場合は、技術者に出動指示を出します。
お客様には折返し、技術者の到着予定時間をご案内いたします。
なお、台風・集中豪雨や降雪に伴う緊急対応の場合は、ご依頼件数が増加し、また道路状況が悪くなっているため、お時間いただく場合もございます。
ご利用されている方々の入出庫を優先させながら、原因の究明、修理をおこないます。
作業終了後、作業結果をご報告いたします。
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